“90后”殡仪馆业务员刘小庆：成为逝者亲属的心灵支柱

文/羊城晚报全媒体记者 高焓 通讯员 李国全图/羊城晚报全媒体记者 周巍 实习生 林健

“家属的感谢让我感受到了工作的价值。”写得一手大气的挽联，用心构思每一场告别仪式，9年来，“90后”湘妹子刘小庆一直坚守在广州市花都区殡仪馆业务员的岗位上。“在送别中为逝者亲属带去慰藉，这是一个殡葬人应该做的。”她说。

刘小庆

因一句“再见”坚定留在殡葬行业

高中时，因为电影《入殓师》，刘小庆意识到，看似冰冷的殡葬行业也有着温情的一面。抱着好奇，2011年刘小庆进入长沙民政职业技术学院修读殡仪服务专业。

在刚开始学习时，面对这份与死亡打交道的工作，刘小庆既好奇又害怕。但当真正深入一线实习后，这些担忧都烟消云散。刘小庆回忆，一个雨夜，一位年轻的母亲穿着全黑的衣服牵着女儿来到殡仪馆，“女儿想见爸爸。”这位母亲哽咽着说，上午她送丈夫来殡仪馆时，女儿没有来。虽然殡仪馆的师傅们都下班了，但看到这对孤零零的母女，刘小庆不忍拒绝。

刘小庆在工作中

看到逝者的脸，母亲已大哭起来。小女孩不停地呼唤“爸爸”，边哭边问：“爸爸为什么不回答我呢？”看到这一幕，刘小庆的眼泪已在眼眶里打转，劝了良久，这对母女才不舍离去。小女孩一边走，一边回头看，“我的心又被重重地一击。”刘小庆说。

一周后，这对母女来殡仪馆办理后事。在办理完手续安排火化之前，母亲拜托刘小庆将女儿带离火化车间，“不想让女儿见到这一幕。”小女孩一直在哭，刘小庆一边为她擦拭泪水，一边安慰说：“你爸爸只是去旅行了，等他周游完世界就会回来陪你的。”她半信半疑地望着刘小庆说：“那我要去跟爸爸说一句‘再见’。”

“那句‘再见’，绝望中透着希望，一直让我的心难以平静。”近八年过去，刘小庆至今仍难以忘怀这一幕：作为殡葬工作者该如何安慰弱小又坚强的心灵？带着这份思考，刘小庆在毕业后坚定地选择留在殡葬行业工作。

讲出最用心的道别

2014年，毕业后的刘小庆进入花都区殡仪馆。业务洽谈、司仪主持、挽联书写、插花……在不同工作岗位的历练中，她逐渐成为一名“多面手”。这些心血都凝结在告别仪式当中，“我很重视每一场告别仪式，因为这不仅是生者与逝者最后的道别，更是生者表达内心悲伤的最好方式。”

刘小庆在工作中

每一场告别仪式前，刘小庆都会和家属沟通，了解逝者的生平，将逝者的过往凝结在挽联和悼词中。创作每一副挽联、每一篇悼词，刘小庆都想要在有限的篇幅中留下逝者最精彩的过往，让家属得到慰藉。

刘小庆回忆，有一场告别仪式，没有悼词，也没有答谢词。逝者的妻子写了一封信，回顾了两人以信相识、相爱多年的点点滴滴。然而，在仪式开始前，妻子已伤心到无法诉说。刘小庆接过信，读到最后还是没能忍住哭腔。“这是我读过的最美的信。”

刘小庆在工作中

从业近十年，刘小庆在告别仪式中见证了人们表达哀思的方式日益多样化。“不少家属没有选择传统哀乐，而是会选择逝者生前喜欢的歌曲。”刘小庆说，花都区殡仪馆的告别厅有一台钢琴，时常用逝者生前最爱的旋律道出最后一声再见。“个性化的仪式，让冰冷的告别多了一丝温度。”刘小庆说。

刚入行的两三年，刘小庆时常会跟着家属的悲痛陷入其中，需要比较长的时间平复心情。见过了太多生离死别，刘小庆更加珍惜当下，即便和亲人遇到矛盾，她也会用更加温和的方式来沟通。一份看似冰冷的工作让刘小庆变得更为坚韧，这份坚韧也让她成为逝者亲属的心灵支柱。

刘小庆还记得，入学第一课，老师曾说：“作为一名殡葬工作者，要以慈悲为怀之心，让每一位逝者安详走完最后一程。”这一叮嘱，刘小庆坚守到了现在。

来源 | 羊城晚报·羊城派

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