大家如何评价上汽集团旗下的享道出行项目？

不请自来

本人于2020年9月17日乘坐的享道出行的网约车，当时叫到车了以后一看是一个女司机，一看照片，哎挺好看的！下班回家叫到一辆美女司机汽车心情大好，但没想到是“噩梦”的开始

当时时间是晚上18：30左右叫到汽车以后进行了拨打电话联系，给到答复确认上车地点无误，本人就在上车地点等待，司机师傅过了大概10分钟左右吧终于看到是离我越来越近了，当司机师傅达到我上车地点以后由于没有找到我进行了电话拨打，我说我在马路对面(不是一条大马路，仅仅双向车道)可以说抬头就能看到我，但司机师傅没有任何回复，就把车停了下来，打着双闪，因为本人是需要汽车掉头过来，因为回家的路线就是要掉头过来进行行驶，如果我到马路对面也需要司机师傅在进行掉头，但就在我俩都相互等待对方的时候，等了大概3分钟对方还是没掉头，我还以为没看到我，喊了一句，师傅我在这，马路对面(绝对可以听到，绝对可以听到，绝对可以听到)真的离的很近，结果司机师傅还是没有回应，过了一会儿打电话过来

开喉！你TM坐不坐车，你在哪呢干嘛呢!!

我：

我就在马路对面您过来啊，我要到对面去。

司机师傅嘚吧嘚什么我也没听太清就把车掉头过来了，我寻思可以上车了，可能是一开始在成误会。

结果！

看到我直接开窗开骂，你xxxx,xxxx,不坐你叫你xxxx车，等等相关各种你们懂的语言

当时我这脾气，嘿！你不接我可以，你骂我干嘛？然后司机各种逼逼赖赖的走了

你们能想象一下吗，一个(原来头像)真不是本人的女生，声音贼大，而且贼难顶的

(相关信息已打码)。

然后走了以后对方也没有取消订单如何，而是让点了接到本人并且开始行使，然后我就赶紧联系了享道出行的客服

当时客服也挺积极的进行反馈如何的，给到我的答复是后续会有人员进行回访，说的是请我先不要支付订单，后续客服会取消的，但由于本人还需要急需和继续用车，再客服答复，那您先支付一下费用，后续会退还的答复以后-----------------不得已再打开“享道出行”看到司机点了结束(估计是担心自己拉不到其他乘客)又或许是担心平台查到吧。

就这样我在被辱骂之后的情况下支付了我没有乘坐汽车的费用，生平这么大第一次被人骂还给人

后来我寻思，平台这么积极肯定会尽快给我答复滴，结果一直到9月18日依旧没有得到平台任何答复，同时在9月17日的时候也反馈了一次。

让人没想到的是9月17日，我也确实是“贱”嗷，我又一次选择了乘坐“享道出行”但就在几乎同一个上车时间，虽然是不同的地点，的我遇到了另一个神一样的司机，开车飞起，毫不意外

出现了交通事故----追尾！

得嘞这次也不多哔哔，寻思拍照反馈，与司机沟通提前结束订单，保留相关信息，叫了个出租车回家了。

截止到9月21日也就是今天在我4次拨打电话对2次构成的损失或者损害进行反馈的时候客服终于给我了一个惊天的解决方案

1.退还我没有乘坐汽车的费用，至于其他优惠劵或者道歉之类的问题，无

2.只给我一张10元优惠券，不退还我的支付费用，也无道歉

3.后续还有客服人员进行反馈了啦，请您耐心等待哦！

结论：无果

怎么办呢？查阅百度，哎！有个网约车监管电话12328，赶紧拨打，赶紧投诉，登记信息一套下来，监管部门说需要15个工作日进行处理和后续反馈，这一刻我把所有希望寄托于了监管部门和国家，我相信一定会一个满意的答复的！大家如果有兴趣等待我后续更新吧

但对于“享道出行”我只能一生黑了，如果该公司依旧没有监管之类的问题，我很担心以后是不是也要出现之前“xx专车杀害女生”之类的事件才会得到重视

唉！