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​滴血成金的美国女骗子-伊丽莎白福尔摩斯

摘要滴血成金的美国女骗子-伊丽莎白福尔摩斯 作者:大威读书 如果说起伊丽莎白,很多人想起英国女王,如果说起福尔摩斯,可能会想起小说中的那位聪明绝顶的干探。两个名字合在一起...

滴血成金的美国女骗子-伊丽莎白福尔摩斯

作者:大威读书

如果说起伊丽莎白,很多人想起英国女王,如果说起福尔摩斯,可能会想起小说中的那位聪明绝顶的干探。两个名字合在一起——伊丽莎白福尔摩斯则是当年在硅谷名噪一时的,扬言滴几滴血就可以验出你身体好不好的划时代产品提供商Theranos的缔造者。Theranos公司始建于2003年,由一位19岁的辍学生,斯坦福辍学生伊丽莎白福尔摩斯缔造。Theranos在最高峰2013年到2014年的时候,曾经融资总额高达7亿美金,创造了100亿美金的估值,相当耀眼。

投资者和媒体都把Theranos吹到了天上去,认为这是硅谷的女性创始人中有史以来做到的最优秀的成果。Theranos也在它的发展过程中,和美国的药品销售巨头Walgreen等合作,并尝试和美国军方进行在阿富汗的战地合作。

然而在2015年10月份,华尔街日报记者John Carreyrou对Theranos的实际化验能力提出了非常严苛的质疑。Theranos自此受到了一系列的挑战。逐渐地,人们发现这家公司的产品其实根本做不到他所说的测试能力,所谓的多样化验都只是空谈,其中相对准确点的结果,则来自于Theranos的外包机构,手法和传统的化验毫无二致。

2016年的时候,美国的CMS (Centers for Medicare and Medicaid Services) ,医疗和医疗帮助中心,撤销掉了Theranos许可证。之后Theranos面临大举诉讼,包括药商Walgreen指控的合同违约赔偿;一系列的投资者也开始向法院提交诉讼,认为Theranos公司在整个过程中进行了虚假的汇报,是个大骗子。

Theranos从神坛上一落千丈,成为了千夫所指的对象。它的缔造者伊丽莎白福尔摩斯和他当时的男朋友Sunny两人也面临着SEC的指控,认为二人做出极度不实的财务披露,比如2014年,Theranos公司说对外宣称自己有超过1亿美金的年收入,而实际上有多少呢?

它夸大了整整一千倍,那一年他的收入只有10万美金。

如此不知廉耻的自吹自擂,在美国投资界掀起了一阵波澜,还卷入了几位美国前国家领导人深陷其中,可以说是资本市场、医疗市场的一次巨大的闹剧。

福尔摩斯和Sunny被SEC要求,就算将来Theranos被收购或者清算,他们也不能够拿到任何的钱,除非先退还给投资者以及其他的股东7亿5000万美金以后才可以。这件事情还可能吗?不可能了,Theranos已经在2018年8月31号停止了运转,为这闹剧画上了一个令人唏嘘的句号。

Carreyrou撰写的《Bad Blood》(《滴血成金》)通过作者对参与Theranos这家公司的运转,高到CFO低到工程师的采访,梳理了一系列的故事,让人一窥究竟。

Theranos曾经一度成绩斐然。

19岁的斯坦福辍学生创造了这家公司,Theranos可以通过几滴在指头上面轻轻扎一下流出来末端血,便可以进行化验,查看健康指标。它被认为是硅谷的一项巨大的创新。

伊丽莎白福尔摩斯也被认为是一个划时代的领袖。美国人愿意看到一位女性可以成就高如乔布斯。这家公司和美国药品巨头Walgreen合作,将他的诊断仪摆在遍布全美的药店去,方便人们进行随时随地的采血化验;公司得到了包括基辛格在内的前美国元首的支持。

基辛格曾经认为说,伊丽莎白非常聪明,是一只耀眼的新星。当伊丽莎白在家里面招待基辛格和其他宾客的时候,她周围落座的人看到似乎一位政坛大神在给另一位新进商界女神加冠。

如此优秀公司自然也被资本争相追逐,硅谷的各种VC追随跟进,后期时候伊丽莎白还拿到了媒体巨头默多克的投资。

媒体上伊丽莎白和马云、克林顿同台,她上TED进行演讲,她登上周刊首页,可谓光芒无限。

这家私人公司的公司到底有多好?Theranos公司的产品,它的小实验室Minilab,以及他引以为傲的测试仪器爱迪生,专家评估后认为毫无新意,只不过是把原来传统的化验设备进行了微缩调整,放在了一个小盒子里。

这不是最重要的。关键是它测量不准,非常不准。Theranos曾经号称自己可以有80项检测,甚至后来手术了140多项检测,其实只有几项是他自己做的,剩下的都偷偷地外包给了别人。

而他那几项自己做出来的化验结果非常不可靠。有一位医生在给他的的病人进行检测的时候,发现Theranos发回来的化验检查说病人患病严重。医生在上剂量之前,抱着一种怀疑的心态去其他地方再次检测了一下,结果却说这个病人健康正常。

轻信Theranos后果不堪设想。设备对检测者进行了错误的检测,让那些得病的人没有去看病,后果严重,而那些没有得病的人平白无故地吃药打针,甚至进行更加严酷的诊疗,又更是一场悲剧。

不仅如此,在Theranos内部,很多的员工都对老板生产出来的产品抱有疑虑,并且向高层反映。然而伊丽莎白却对这些内部建议置若罔闻。更有甚者,他其在明知产品问题的情况下,竟选择通过将内部各个部门之间切断联系,任何人之间不能交流的方式,将公司内部封闭隔离,故意隐瞒公司实情。

他对离职的员工也进行压迫性的保密措施,让他们签署协议,不许对外透露一字。如果有告密者,则会请当时美国著名的律所博伊斯律所进行折磨人的打击和恐吓。

纸终究是包不包不住火的

伊丽莎白福尔摩斯到底是个什么样子的人?

据说他小时候就是一个特别能够口出狂言的有志向的小女孩。福尔摩斯则说,我希望成为亿万富翁。准确的说10亿美金的billionare。长辈问问他,你难道不想成为美国总统吗?她说,美国总统会娶我的,因为他会在乎我的钱。

大学时候的她也非常有目标,当他的室友还在找自己人生意义的时候,她已经非常的坚信自己会成为一个商业的领袖,赚很多的钱。

她雷厉风行,自比乔布斯。在她的公司里面,如果谈及乔布斯,她永远都会说Steve,好像他们两个真的私下认识并且私交甚好似的。

然而她却是一个不诚实的人。当知道自己的产品并不能够满足市场的需求,并能给病人带来真实的价值的时候,她放弃道德抉择上正确的一端,她放弃了客户第一,价值之上,转而选择个人成功为先。

她为了能够让自己实现最迫切的成功,成为别人心目中耀眼的创业明星,他选择了隐瞒,选择了欺骗,并且能够周而复始,日复一日,一次又一次的在大众面前宣传他们并不存在的优势的产品。她是一个偏执的人,但她偏执的并不是要做出一番事业,而是要达到自己个人的最终的成功,收获名誉和财富。

偏执是必要的,但并不充分。真正的伟大需要实事求是,需要诚实,需要客观的为用户提供价值。

加速骗局的,是伊丽莎白的公司运作的成功。

回过头来看Theranos公司运转,不得不承认除了产品做的漏洞百出骗人无数外,运营模式却可圈可点。

需求上来讲,Theranos抓住了人们对痛觉的厌恶,以及简易化验保持高频健康监控的需求,它开拓了一片属于自己的蓝海市场。

继而是产品打造。作者Carryrou本身也相信在最初的时候,伊丽莎白一定还是希望自己可以创造出一款产品,去认真地满足客户需求的。谁知道,竟然是个骗子产品,但不管怎么说,产品是有了。

精彩登场,伊丽莎白开始了强大的B端获客。和药商Walgreen进行合作和Safeway进行合作,以及他尝试和美国军方进行合作。要知道美国著名的消费品可口可乐畅销于全世界,就得益于二战时期给了美军部队巨大的支持。

开拓2B市场,利用对方对产品的狂热以及对伊丽莎白的魅力的喜爱,伊丽莎白成功开启了和Walgreen的合作。它的收费模式在书中并没有特别详细的提到,如果猜测一下,作为医疗设备的产品可能是通过一次框架合同而采购的,而之后的付费则可能是通过按月、按季,或者是按照每一次的使用来进行收费。

为了尽快上线,Theranos需要一个供应链,给他提供快速的产品生产,能够推广到各个药店里面去。

有了这产品、合同以及供应链搭建蓝图,就有了未来对现金收入和利润的预测,伊丽莎白同步可以进行巨额融资。于是看到的便是硅谷的投资机构和个人投资者的跟进。Theranos接下来的一步便是不断的扩大规模,当然,还有调整产品以及文过饰非。

一切都很好,逻辑很清楚。

更多的钱进来生产更多的产品,然后有更多人的加持,做更多的宣传,引来更多的投资者,引来更多的客户,然后再进行下一轮的扩张。

只可惜产品不是真的有效,一切都等于零。

骗局的助推者

不可否认的是,这场骗局持续了十多年,从2003年到直到2016年才被踢爆。

除了市场端存在真实的需求外,助推的力量主要来自资本市场。

投资者们乐意看到一个完美的故事—— 斯坦佛的辍学生,这是一个很好的起点。要知道在美国,优秀大学里的辍学生要比毕业生有魅力的多,比如比尔盖茨。

此外,伊丽莎白非常漂亮,它有着巨大的眼睛和迷人的魅力,聪明、果敢、迷人。

再者,她是个女性。美国有一种特别偏执的对女性领导人的崇拜,平权这件事情在美国的最好表现,就是黑人当总统,以及女性当CEO。

所以,满足各方诉求的伊丽莎白,就成为了令人喜欢的一个领导者的角色。

接下来是行业的变迁,如果出现这样子的产品,则可以让整个化验行业发生巨大的变革,会改变市场格局,改变市场规则,带来巨大的不同。

此外投资人之所以会投他,还有两点并符合客观逻辑的道理——第一就是盲从他人,有别的老大投了,我就跟进,跟风严重。如果亨利基辛格对于福尔摩斯的评价是极高的,我何必还做什么调研呢?这也正中伊丽莎白下怀。

另外一点则是“怕错过的恐惧”(Fear of Missing Out)。投资人看发展浪潮,担心大浪不过几个,弄潮儿不过几个,真正能够在最后成功的企业并不多,错过一次,可能就错失了一次巨大的致富机遇。所以在进行跟投资人的合作和合同的谈判之中,伊丽莎白就反复利用这样的心态,他会跟他们说,那我不会给你任何我的内部资料的,你要真的要看的话,我就跟别人去合作去。

这一招很管用,那些心里略有怀疑的人,看到伊丽莎白魅力无限,公司声明声名显赫的人,不禁的怀疑是不是自己错了,于是做出了没有进行尽职调查就开始投资的愚蠢的行为。

最后,就是新时代创业黄金逻辑之一 —— Fake it before you make it.

你先作假,直到你可以成功。我分明只赚了10万块钱,敢说自己赚了一个亿;我分明只有一点点的成就,可以说自己已经所向披靡,天下无敌。互联网式的自我吹嘘,那种名不副实的宣传手段,那种把自己的收入和自己的能力夸张一百倍才能够获得融资的文化,与传统的实事求是、货真价实、有一说一的品质发生了严重背离。这实在令人感到可悲。

商业也是要讲伦理的,人们可以对未来保持着期望保持憧憬,但不能把希望和憧憬的想法化作成为在纸上对自己现有状态的描述,这是对自己的不负责,是对投资人的不负责,更是对客户的不负责。

加之自负者在自吹自擂后的恶性循环,她只会变得变本加厉地盲目的自信和自负!

真相的捍卫者们

默多克

好在这个世界上还会有一些坚持正义和客观审慎的人,去捍卫用户的价值,捍卫投资者的利益。

一个叫Chiat/Day的广告公司,他在给伊丽莎白做公关的时候,就持续的说,要求一定要给他们提供Theranos能力的证据,比如说几滴血,就可以进行80多种化验的这种宣传语的证据。当没有拿到证据的时候,ChiatDay就拒绝宣传Theranos的检测可以变得“更快更准”,折中一下,它只可以在广告里面说“快,准”,并且加上了注释。

另一个案例来自军方一位加LTC 舒马赫的人。所有的运用于美国军方的医疗器械和药品,都需要经过军事医疗委员会的审视,而他就是挡在伊丽莎白面前的一堵墙。伊丽莎白用自己的无限魅力迷住了艾特斯将军,这个人被称为是美国护犊子最狠的将军之一,特别的关注他的士兵的健康,以及说他们的疼痛。因此,当他听说几滴血可以让化验变得几乎无痛的时候,他欣喜若狂,并且欣然接受了伊丽莎白的提议,要把这些个技术运用于军方。

但是当走流程走到了舒马赫这边的时候,Theranos遇到了坚实沉着的抵抗。LTC舒马赫自己严格按照程序要求看到检测的能力,在看不到的情况下,它甚至不惜却和将军互怼。Theranos无计可施,最终丧气而归。

同样令人感到充满智慧的,是给伊丽莎白的公司投了一个多亿美金的投资人、媒体大亨默多克。他给Theranos投了1.2亿美金,是这家公司的股东和直接利害相关人。而当他的下属,也就是本书作者Carreyrou开始揭穿伊丽莎白的种种行径的时候,他的选择是什么?他并没有作为投资利益关系人把这件事情压下来,而是面对着前来要求删稿的伊丽莎白,告诉她新闻自由是不可撼动的。

“对不起,他的事我管不着。编辑有权利自己发自己的东西”。

于是,新闻稿活了下来,揭穿了Theranos的惊天骗局。默多克面临着什么?默多克面临的是巨额的损失,损失把他的坚守衬托的更有光辉。

此外,默多克还有一则有趣的轶事。当伊丽莎白的公司已经被彻底的宣判为价值为零的时候,他投资了一个多亿美金也就打水漂了。和其他投资人奋起诉讼不同,默多克用一美金把所有的股份卖回给了Theranos,于是使自己遭受了一大笔的亏损。然后,他将这笔亏损挂在他整个百亿资产的集团之下,做了税务的冲减,真是个化腐朽为神奇的老油条。

(《滴血成金》作者Carreyrou)

真的假不了,假的真不了

尘归尘土归土,最终没有价值的东西还是会变得一文不值。2018年5月,本书作者John Carreyrou报道说,美国的商界和政界领导人们给了Theranos差不多6亿美金的投资,其中包括有沃顿家庭给的1.5亿、默多克给的1.2亿美金,以及Cox家族的1亿美金。

这些投资则在2018年9月份的时候,随着公司的清算被宣布一文不值。那些曾经想要通过这笔投资变得暴富的风投和投资人们都为自己的不审慎付出了巨大的代价。

金融的本质是实现资源的最优匹配,让投入产生更多的回报。然而“最优”这个结果则是通过敏锐的、真实的、深刻的认识,才可以得到的东西。道听途说,跟风追捧,以及不实事求是,都将为此付出代价。

老百姓们是没有资源和能力去做尽职调查的。所以投资界的人们需要擦亮眼睛,才能为自己的钱负责,为这个社会负责。而想要成功的人士们,像伊丽莎白福尔摩斯这样子有远大抱负的青年,千万别为了自己的成功泯灭良心,放弃真相,成为一个遭人唾弃的骗子。

作者:大威读书

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