高铁WiFi弹出骂人脏话，国铁吉讯致歉：员工误操作所致，已组织整改

4 月 28 日，多位网友发帖称登录国铁吉讯 APP（原掌上高铁）连接高铁 WiFi 时，系统弹窗出现不雅用语，另有其他网友称在国铁吉讯 APP 进行实名认证时同样也出现骂人脏话。

4 月 28 日晚，国铁吉讯发布致歉声明称，公司接到旅客反映 " 持苹果手机首次注册 4 月 26 日发布的‘国铁吉讯’ APP 新版本时弹出不文明用语 " 后，第一时间进行调查核实。经排查，旅客所反映问题属实，系该公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致，目前该问题已组织整改到位。

公司对由此给旅客带来的不良体验深表歉意，同时将依法依规对相关责任人进行处理，进一步加强内部管理，坚决杜绝类似事件发生，持续优化服务质量，不断提升用户体验。

【来源：国铁吉讯】