凡客诚品为何走向衰落？

凡客，你是否已经好久没有听到它的名字了？

2010年底满大街的凡客好像就在昨天，可一转眼将，京东天猫打得火热，可是凡客这个名字，似乎早已被人遗忘。

凡客的巅峰时期是2010年，那时候韩寒、王珞丹代言了凡客，电影院、公交站处处印着凡客体，甚至青年文摘、读者杂志期期都有凡客广告，更不要说网上了，这场轰动的营销让凡客火的爆炸，同时却也透支了全部的家底。

当年，凡客29元的T恤、69元的帆布似乎在年轻人中很流行，虽说服装行业是暴力行业，但这样的定价策略其实根本不赚钱。不仅如此，凡客在烧钱推广方面还玩出了很多新的花样，比如高佣金的推广返佣金活动，比如当面市场服务、24小时客服电话等高运营成本策略，都在让凡客一步步地透支完资本市场的钱。

透支完资本，凡客又开始进一步透支自己的口碑和美誉度。29的T恤和69元的帆布鞋很难穿，尽管凡客大费周章地拉来很多新的用户，但转化率并不高，口碑并没有想象中那么好。甚至引来第三方产品，满屏幕让人眼花缭乱，越来越多的人开始远离凡客。

总结以上，凡客走向衰落的原因，不外乎以下几点：

1.昂贵的市场推广、宣传活动、售后服务等费用

2.昂贵的运营成本，比如上万的员工数

3.决策失败：盲目地扩张产品品类以及引入第三方产品

4.没有搞清楚目标消费者。并不是说初创企业的产品必须足够小众，而是说它更应该适合某一类人群，这对于自营电商格外重要，如果你足够了解的话你就能想象地出用华为手机的大学生和用锤子手机的大学生并不是一类人，反而差距很大，所以宣传方式、文案、市场活动都不一样，因为目标用户就不一样。而凡客的宣传方式显然是粗放的，似乎要包容一切，又似乎什么也没有包容。初创企业要引以为戒，不要误入凡客在推广方面所走的弯路。有时候推广市场不一定就要像凡客一样付出昂贵的广告费用，使用媒体便可取得一样好的效果。例如很多企业在使用表单大师，无论是传统媒体的会员管理、活动报名等，还是新媒体的粉丝管理、预约、商品售卖、意见收集等，都能完美完成。